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《会聊不 最强劲最实用的沟通术》电子书[PDF]




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本资料所属分类:

生活 励志成功 人际社交

更新时间:2016年10月29日

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[会聊不.最强劲最实用的沟通术].谭晓明.扫描版.pdf 15.8MB
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电子书http://www.minxue.net: 会聊不 最强劲最实用的沟通术
作者:  谭晓明
图书分类: 心理学
资源格式: PDF
版本: 扫描版
出版社: 中国华侨出版社
书号: 2013-01-01
地区:  大陆
语言:  简体中文
简介
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目录

篇 萍水相逢:圈外人、陌生人,人人能聊
一个“嗨”字,从此认识
先学叫人,而后交人
看清对象,再选语言
言辞适度,把握原则
请这样与老人聊天
请这样与名人聊天
自始至终,别忘尊重
第二篇 开篇之词:介绍词、场面词,词词点睛
自我介绍,一鸣惊人
开篇之语,摄人心魄
闲谈是交谈的热身准备
寻找话题,让话投机
投其所好,寻找突破口
第三篇 人之所言:侧耳听、俯耳听,听清断明
想要会说,先要会听
锣鼓听声,说话听音
先入为主,甚不可取
换位思考,增进沟通
听人说清,再作行动
耳听八方,管理之能
第四篇 增强语效:手眼活用,用活肢体语言
肢体语言,活用起来
一颦一笑,尽可传情
眼波流转,秋波暗送
借助手势,表达想法
站有站相,坐有坐相
风俗不同,懂了再用
第五篇 若要赞美:巧赞美、妙赞美,美不胜收
纵使是夸人,也要有个限度
遣词用句,恰如其分
抓住心理,投其所好
融真诚于其中
有创意的赞美令人喜不自胜
第六篇 若需批评:左敲敲、右敲敲,敲山震虎
动辄指责,智者不为
把握批评的尺度
“批”也要“批”得让人舒服
批评需尽量委婉
旁敲侧击,巧妙暗示
留下余地,给足面子
弄清是再开口
第七篇 若要说服:迂回计、攻心话,计计奏效
说服,由此开始
说服四步曲
你义正词严,他理屈词穷
“敬酒”、“罚酒”一起倒
迂回计——正话反说
攻心话——以情动人
用比喻说理
与其去“请”,莫若去“激”
第八篇 若需相求:建立感情,情动人心
求人的门道
求人礼为先
巧妙迎合对方的口味
寻找外在突破口
“磨”字诀
第九篇 若需规避:装装糊涂,巧移话题
请学会含糊其辞
且装聋作哑
避重就轻,转移主题
你可以“没听懂”
看破不说破
逢人只说三分话
第十篇 若遇尴尬:随事变、随境变,变中脱困
当你遭遇尴尬时
巧解办公室尴尬
避其锋芒,繁话简说
你说一个错,我认两个错
做和事佬,巧打圆场
弹性说话,趋利避害
第十一篇 若需驳斥:潜意句、“格挡句”,句句藏锋
以沉默为不屑
运用幽默策略
四两拨斤
以彼之道,还施彼身
含而不露,绵里藏针
从“七寸之处”下口
让他把话咽回去
巧说“不”
第十二篇 结语箴言:收官语、忌讳语,语语铭心
完美收官,延伸交往
与上聊天的忌讳
职场上那些不该说的话
话别说满,余地要留
纵是安慰,亦有套路
别让幽默泛滥成灾
人有逆鳞,切不可触
隐私私有,莫做调侃
管好嘴巴,不论人

编辑推荐

《会聊不(*强劲*实用的沟通术)》由谭晓明编著,我们天天聊天,未必真会聊天。有些人说起话来娓娓动听,让人浑身舒服,忍不住会同意他的说法;有些人说的话像是一柄利刃,令人感觉浑身不自在;有些人说起话来,一开口就让人感到厌烦。[话不在多而在精]。说出的话能让人开心地接受,那才叫会说话。 满嘴胡言,词不达意,恐怕说得再多,也无济于事,反而惹人生厌。

内容提要

人常说“成也说话,败也说话”,这是经过大量事实验证的真理。聊天真的不是简简单单地“话从口出”,它是一门技术,更是一门艺术。在纷扰复杂的现实社会中,领悟聊天的真谛、掌握有心智的聊天技巧,于我们而言,显然是势在必行的。
《会聊不(强劲实用的沟通术)》由谭晓明编著,《会聊不(强劲实用的沟通术)》将教你强劲实用的沟通术。

内容截图

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